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    Einsatz von Chatbots in der Kundenkommunikation

    Handlungsempfehlungen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit, loyalität und -wiederkaufrate
    Radchenkova, Monika ; Engelen, Monika ; Technische Hochschule Köln, Institute for Business Administration and Leadership
    Stand: 06/2023, Köln : TH Köln, 2023
    [Online Ressource]
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    Logistik-Infrastrukturbausteine mit städtebaulichem Anforderungsprofil (LISA)

    LISA-Projektentwicklungsansatz und -Leitfaden : Entwicklung stadtgerechter Logistikinfrastrukturbausteine für eine nachhaltigere Mobilität und Logistik der Stadt von (über-)morgen
    Lorth, Michael ; Krupp, Thomas ; Siegemund, Jochen ; Luu, Jieying
    Köln : TH Köln, September 2024, 2025
    [Online Ressource]