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    Digitales Word-of-Mouth-Marketing

    Status Quo und Anwendung für kleine Dienstleistungsunternehmen
    Berheide, Jan-Luca ; Engelen, Monika
    Stand: 07/2022, Köln : TH Köln, 2022
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    Einsatz von Chatbots in der Kundenkommunikation

    Handlungsempfehlungen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit, loyalität und -wiederkaufrate
    Radchenkova, Monika ; Engelen, Monika ; Technische Hochschule Köln, Institute for Business Administration and Leadership
    Stand: 06/2023, Köln : TH Köln, 2023
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    Innovative Integration von Methoden der Ideenentwicklung in Unternehmen: Hürden und Umsetzungsansätze

    Baader, Adrian ; Engelen, Monika ; Technische Hochschule Köln, Institute for Business Administration and Leadership
    Stand: 09/2025, Köln : TH Köln, 2025
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    Video content marketing of YouTube

    Einführung in das Video Content Marketing und praktische Handlungsempfehlungen für Unternehmen auf YouTube
    Demiröz, Ilknur ; Engelen, Monika
    Köln : TH Köln, 2022
    [Online Ressource]
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    Wie können Chatbots sinnvoll im Marketing eingesetzt werden

    eine Einführung in das Chatbot-Marketing und praktische Handlungsempfehlungen für Unternehmen
    Matern, Andreas ; Engelen, Monika
    Stand: 01/2023, Köln : TH Köln, 2023
    [Online Ressource]