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    Einsichtnahme in die Pflegedokumentation

    die Pflegedokumentation - (k)ein Geheimpapier? Wer darf Einblick nehmen?
    Steinke, Guido ; Kempchen, Ulrike
    2. Auflage, Bonn : Bundesinteressenvertretung für alte und pflegebetroffene Menschen (BIVA) e.V., Mai 2016
    [Online Ressource]
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    Konflikte im Heim?

    Verbraucherschlichtung als Chance
    Kempchen, Ulrike ; Anagnostopoulou, Iris ; Kröll, David
    1. Auflage, Bonn : Bundesarbeitsgemeinschaft der Senioren-Organisationen e.V., 2017
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    Mitwirkung im Heim

    grundlegende und allgemeingültige Informationen für Bewohnervertretungen
    Kempchen, Ulrike
    Bonn : Bundesinteressenvertretung für alte und pflegebetroffene Menschen (BIVA) e.V., Juli 2018
    [Online Ressource]
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    Rechtsprobleme beim Betreuen und Wohnen für Senioren

    ein Überblick über die wesentlichen Rechtsfragen
    Kempchen, Ulrike
    2., vollständig überarbeitete Auflage, Bonn : Bundesinteressenvertretung für alte und pflegebetroffene Menschen (BIVA) e.V., Oktober 2014
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    Zusatzleistungen im Pflegeheimen

    wie grenzen sich Zusatzleistungen von Regelleistungen ab?
    Steinke, Guido ; Kempchen, Ulrike
    2. Auflage, Bonn : Bundesinteressenvertretung für alte und pflegebetroffene Menschen (BIVA) e.V., Mai 2016
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