8 Treffer für Jahr = "2016 - 2018"

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  Beschwerdemanagement

  Kundendialog als Chance zur Qualitätsverbesserung

  Buick, Julia ; Burk, Christian ; Verband Deutscher Verkehrsunternehmen / Ausschuß für Kundenservice, -information und -dialog ; Verband Deutscher Verkehrsunternehmen

  Elektronische Ressource, Köln : Verband Deutscher Verkehrsunternehmen e.V., 2016
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  Definition und Dokumentation der Nutzeranforderungen an eine offene Mobilitätsplattform

  Steinert, Tobias ; Koreng, Regina ; Verband Deutscher Verkehrsunternehmen / Ausschuß für Kundenservice, -information und -dialog ; Verband Deutscher Verkehrsunternehmen

  Elektronische Ressource, Köln : Verband Deutscher Verkehrsunternehmen e.V., 2018
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  Identifikation von Haltestellen

  Anwendung der Global ID in Deutschland

  Verband Deutscher Verkehrsunternehmen ; Verband Deutscher Verkehrsunternehmen / Ausschuß für Kundenservice, -information und -dialog

  Elektronische Ressource, Köln : Verband Deutscher Verkehrsunternehmen e.V., 2016
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  Identifikation von Linien und Fahrten

  eindeutige Linien- und Fahrt-IDs für Deutschland

  Verband Deutscher Verkehrsunternehmen ; Verband Deutscher Verkehrsunternehmen / Ausschuss für Telematik und Informationssysteme ; Verband Deutscher Verkehrsunternehmen / Ausschuß für Kundenservice, -information und -dialog

  Elektronische Ressource, Köln : Verband Deutscher Verkehrsunternehmen e.V., 2018
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  Kategorisierung und Bewertung von Haltestellen als Grundlage für deren Ausstattung

  Methoden und Beispiele

  Tietgens, Kerstin ; Torlach, Volker ; Verband Deutscher Verkehrsunternehmen / Ausschuß für Kundenservice, -information und -dialog ; Verband Deutscher Verkehrsunternehmen

  Elektronische Ressource, Köln : Verband Deutscher Verkehrsunternehmen e.V., 2017
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  Kollektive dynamische Fahrgastinformation im öffentlichen Nahverkehr

  Anforderungen an dynamische Informationssysteme

  Elze ; Gennaro ; Verband Deutscher Verkehrsunternehmen / Ausschuß für Kundenservice, -information und -dialog ; Verband Deutscher Verkehrsunternehmen / Ausschuss für Telematik und Informationssysteme ; Verband Deutscher Verkehrsunternehmen ; Verband Deutscher Verkehrsunternehmen / Unterausschuss ITCS

  Elektronische Ressource, Köln : Verband Deutscher Verkehrsunternehmen e.V., 2017 ; © 2015

  [Online Ressource]
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  Umgang mit Störungsmeldungen (UmS), Teil 1: fachliche Anforderungen und betriebliche Prozesse

  Babian, Stephanie ; Verband Deutscher Verkehrsunternehmen / Ausschuß für Kundenservice, -information und -dialog ; Verband Deutscher Verkehrsunternehmen

  Elektronische Ressource, Köln : Verband Deutscher Verkehrsunternehmen e.V., 2018
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  Zukunft des Fahrplanbuches

  Bachteler, Johannes ; Verband Deutscher Verkehrsunternehmen / Ausschuß für Kundenservice, -information und -dialog ; Verband Deutscher Verkehrsunternehmen

  Elektronische Ressource, Köln : Verband Deutscher Verkehrsunternehmen e.V., 2018 ; © 2015