Nachhaltigkeit im Online-Handel : die Rolle von Ausgestaltung und Kommunikation ; eine Studie des ECC Köln zur Relevanz sozialer und ökologischer Nachhaltigkeitskriterien im Online-Handel und ihrer Auswirkungen auf Kundenverhalten, Zahlungsbereitschaft und Unternehmenskommunikation / Eva Stüber ; Mandy Piepke ; Judith Halbach