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    Kundenbindungsansätze im deutschen TK-Markt im Lichte der Regulierung

    Monti, Alessandro ; Schäfer, Ralf ; Lucidi, Stefano ; Stumpf, Ulrich ; Wissenschaftliches Institut für Infrastruktur und Kommunikationsdienste
    Elektronische Ressource, Bad Honnef : WIK Wissenschaftliches Institut für Infrastruktur und Kommunikationsdienste GmbH, Februar 2013
    [Online Ressource]