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• Das Dokument ist aus lizenzrechtlichen Gründen nur an den Service-PCs der ULB zugänglich. Qualität im Jugendamt eine systematische Umsetzungshilfe mit dem Qualitätsmanagementmodell Common Assessment Framework (CAF) : Bericht Kommunale Gemeinschaftsstelle für Verwaltungsmanagement Elektronische Ressource, Köln : KGSt, 2017, copyright 2017

• Das Dokument ist aus lizenzrechtlichen Gründen nur an den Service-PCs der ULB zugänglich. Qualitätsmanagement in der kommunalen Rechnungsprüfung ein stufenweises Vorgehen - von der Selbstbewertung zum Peer Review Kommunale Gemeinschaftsstelle für Verwaltungsmanagement Elektronische Ressource, Köln : KGSt, 2018, copyright 2018