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  •  Das Dokument ist aus lizenzrechtlichen Gründen nur an den Service-PCs der ULB zugänglich.
    eine systematische Umsetzungshilfe mit dem Qualitätsmanagementmodell Common Assessment Framework (CAF) : Bericht
    Kommunale Gemeinschaftsstelle für Verwaltungsmanagement
    Elektronische Ressource, Köln : KGSt, 2017, copyright 2017
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    ein stufenweises Vorgehen - von der Selbstbewertung zum Peer Review
    Kommunale Gemeinschaftsstelle für Verwaltungsmanagement
    Elektronische Ressource, Köln : KGSt, 2018, copyright 2018