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Fragenkatalog zur Prüfung von Straßenbahnfahrern
Bruder, Bernhard ; Däumler, Lutz ; Verband Deutscher Verkehrsunternehmen / Betriebsausschuß ; Verband Deutscher VerkehrsunternehmenElektronische Ressource, Köln : Verband Deutscher Verkehrsunternehmen e.V., 2014 ; © 2014 - Das Dokument ist aus lizenzrechtlichen Gründen nur an den Service-PCs der ULB zugänglich.
Nutzung von Social Media für den Kundendialog
Beek, Martin in der ; Betzl, Doris ; Verband Deutscher Verkehrsunternehmen / Ausschuß für Kundenservice, -information und -dialog ; Verband Deutscher VerkehrsunternehmenElektronische Ressource, Köln : Verband Deutscher Verkehrsunternehmen e.V., 2014 ; © 2014 - Das Dokument ist aus lizenzrechtlichen Gründen nur an den Service-PCs der ULB zugänglich.
Nutzerorientierte Gestaltungsprinzipien für mobile Fahrgastinformation
Ergebnisse aus dem Projekt IP-KOM-ÖV - Feldtest Report und Pattern-KatalogMayas, Cindy ; Hörold, Stephan ; Verband Deutscher Verkehrsunternehmen / Ausschuß für Kundenservice, -information und -dialog ; Verband Deutscher VerkehrsunternehmenElektronische Ressource, Köln : Verband Deutscher Verkehrsunternehmen e.V., 2014 ; © 2014 - Das Dokument ist aus lizenzrechtlichen Gründen nur an den Service-PCs der ULB zugänglich.
User Interface Design für die elektronische Aushanginformation
iterative Konzeption und Evaluation der Nutzeroberfläche für elektronische Aushanginformationen an HaltestellenFaßbender, Thorsten ; Fischer, Michael ; Verband Deutscher Verkehrsunternehmen / Ausschuß für Kundenservice, -information und -dialog ; Verband Deutscher VerkehrsunternehmenElektronische Ressource, Köln : Verband Deutscher Verkehrsunternehmen e.V., 2014 ; © 2014 - Das Dokument ist aus lizenzrechtlichen Gründen nur an den Service-PCs der ULB zugänglich.
Leitfaden Wissensmanagement und Kompetenzplanung für Führungskräfte
Gut, Werner ; Caragiuli, Angelo ; Verband Deutscher Verkehrsunternehmen / Ausschuss für Personalwesen ; Verband Deutscher VerkehrsunternehmenStand: September 2014, Köln : Verband Deutscher Verkehrsunternehmen e.V., 2014 ; © 2014 - Das Dokument ist aus lizenzrechtlichen Gründen nur an den Service-PCs der ULB zugänglich.
Umsetzung der Buskundenrechte- Verordnung (EU) Nr. 181/2011 in der Praxis
Verband Deutscher VerkehrsunternehmenElektronische Ressource, Köln : Verband Deutscher Verkehrsunternehmen e.V., 2014 ; © 2014 - Das Dokument ist aus lizenzrechtlichen Gründen nur an den Service-PCs der ULB zugänglich.
Grundlagen elektronischer Tarife
Ackermann, Till ; Bold, Thomas ; Verband Deutscher Verkehrsunternehmen ; Verband Deutscher Verkehrsunternehmen / Allgemeiner Ausschuss für Preisbildung und VertriebElektronische Ressource, Köln : Verband Deutscher Verkehrsunternehmen e.V., 2014 - Das Dokument ist aus lizenzrechtlichen Gründen nur an den Service-PCs der ULB zugänglich.
Tarifliche und vertriebliche Einbindung ergänzender Mobilitätsangebote
Bomke, Liane ; Dietz, Dirk ; Verband Deutscher Verkehrsunternehmen ; Verband Deutscher Verkehrsunternehmen / Allgemeiner Ausschuss für Preisbildung und VertriebElektronische Ressource, Köln : Verband Deutscher Verkehrsunternehmen e.V., 2014 - Das Dokument ist aus lizenzrechtlichen Gründen nur an den Service-PCs der ULB zugänglich.
Handlungsoptionen im Umgang mit Mobilitätsplattformen Dritter
Bitzer, Florian ; Bublitz, Dominik ; Verband Deutscher VerkehrsunternehmenElektronische Ressource, Köln : Verband Deutscher Verkehrsunternehmen e.V., 2014 ; © 2014 - Das Dokument ist aus lizenzrechtlichen Gründen nur an den Service-PCs der ULB zugänglich.
Elektronik in Schienenfahrzeugen
Beispiele für Strategien bei Abkündigung benötigter Bauelemente/KomponentenDorendorf, Klaus ; Gottstein, Stephanie ; Helms, Achim ; Verband Deutscher Verkehrsunternehmen / Schienenfahrzeugausschuß ; Verband Deutscher VerkehrsunternehmenElektronische Ressource, Köln : Verband Deutscher Verkehrsunternehmen (VDV), Februar 2013 - Das Dokument ist aus lizenzrechtlichen Gründen nur an den Service-PCs der ULB zugänglich.
Stromversorgung für Eisenbahn-Signal-Anlagen (ESA) und Eisenbahn-Stell-Einrichtungen (ESE)
Dombrowski, Günter ; Kropf, Hardy ; Mallikat, Jürgen ; Sinnecker, Georg ; Verband Deutscher Verkehrsunternehmen / Ausschuss für Telematik und Informationssysteme ; Verband Deutscher VerkehrsunternehmenStand: Januar 2013, Köln : Verband Deutscher Verkehrsunternehmen (VDV), 2013 - Das Dokument ist aus lizenzrechtlichen Gründen nur an den Service-PCs der ULB zugänglich.
Managementsysteme zur Störungsvermeidung
Birkhäuer, Frank ; Feurer, Hansjörg ; Verband Deutscher Verkehrsunternehmen / Betriebsausschuß ; Verband Deutscher VerkehrsunternehmenElektronische Ressource, Köln : Verband Deutscher Verkehrsunternehmen, März 2013 - Das Dokument ist aus lizenzrechtlichen Gründen nur an den Service-PCs der ULB zugänglich.
Die Haltestelle der Zukunft
papierlose Aushanginformation an ÖPNV-HaltestellenWenmakers, Anja ; Kopitzky, Dietmar ; Verband Deutscher Verkehrsunternehmen / Ausschuß für Kundenservice, -information und -dialog ; Verband Deutscher VerkehrsunternehmenElektronische Ressource, Köln : Verband Deutscher Verkehrsunternehmen e.V., 2013 - Das Dokument ist aus lizenzrechtlichen Gründen nur an den Service-PCs der ULB zugänglich.
OpenData/OpenService
mit ÖPNV-Daten innovative Wege gehenFunk, Ulrich ; Kohl, Werner ; Verband Deutscher Verkehrsunternehmen / Ausschuß für Kundenservice, -information und -dialog ; Verband Deutscher VerkehrsunternehmenElektronische Ressource, Köln : Verband Deutscher Verkehrsunternehmen e.V., 2013 - Das Dokument ist aus lizenzrechtlichen Gründen nur an den Service-PCs der ULB zugänglich.
Verkehrs- und Betriebsabwicklung im ÖPNV bei Großveranstaltungen
Bergner, Karl ; Filter, Jörg ; Verband Deutscher Verkehrsunternehmen / Betriebsausschuß ; Verband Deutscher VerkehrsunternehmenElektronische Ressource, Köln : Verband Deutscher Verkehrsunternehmen e.V., 2013 - Das Dokument ist aus lizenzrechtlichen Gründen nur an den Service-PCs der ULB zugänglich.
Erfassung psychischer Belastungen bei der Durchführung von Gefährdungsbeurteilungen
Handlungshilfe mit Checkliste für Verantwortliche in VerkehrsunternehmenEmmerich, Engelbert ; Erb, Rainer ; Verband Deutscher Verkehrsunternehmen / Ausschuss für Personalwesen ; Verband Deutscher VerkehrsunternehmenStand: März 2013, Köln : Verband Deutscher Verkehrsunternehmen, 2013 - Das Dokument ist aus lizenzrechtlichen Gründen nur an den Service-PCs der ULB zugänglich.
Prävention und Intervention bei Suchtkrankheiten im Betrieb
frühzeitiges Erkennen und strukturiertes VorgehenEngels, Michael ; Franz, Michael ; Verband Deutscher Verkehrsunternehmen / Ausschuss für Personalwesen ; Verband Deutscher VerkehrsunternehmenStand: März 2013, Köln : Verband Deutscher Verkehrsunternehmen, 2013 - Das Dokument ist aus lizenzrechtlichen Gründen nur an den Service-PCs der ULB zugänglich.
Hausrecht im ÖPNV
Bahrenberg, Stefan ; Drees, Johannes ; Verband Deutscher Verkehrsunternehmen / Ausschuss für Recht und Wirtschaft ; Verband Deutscher VerkehrsunternehmenElektronische Ressource, Köln : Verband Deutscher Verkehrsunternehmen e.V., 2013 - Das Dokument ist aus lizenzrechtlichen Gründen nur an den Service-PCs der ULB zugänglich.
Ergänzung des ÖPNV um multimodale Mobilitätsangebote
Röhrleef, Martin ; Verband Deutscher Verkehrsunternehmen ; Verband Deutscher Verkehrsunternehmen / AG Multimodale MobilitätStand: Oktober 2013, Köln : Verband Deutscher Verkehrsunternehmen, 2013[Online Ressource] - Das Dokument ist aus lizenzrechtlichen Gründen nur an den Service-PCs der ULB zugänglich.
Kommunikation von ÖPNV-Großvorhaben
Ackermann, Till ; Bleis, Jan ; Deutsch, Volker ; Verband Deutscher Verkehrsunternehmen ; AG Kommunikation von ÖPNV-GroßvorhabenElektronische Ressource, Köln : Verband Deutscher Verkehrsunternehmen (VDV), Juni 2013