ECC-Cross-Channel-Studie B2B 2016 : eine Studie des ECC Köln in Zusammenarbeit mit SAP Hybris zum Cross-Channel-Verhalten bei der Beschaffung indirekter Güter in Deutschland, Österreich und [...] / Jens-Peter Gödde, Dr. Eva Stüber. Köln : IFH Institut für Handelsforschung GmbH, 2016